사용자경험2 SIB, IPSA 공식 사이트에 'Salesforce Commerce Cloud'의 신기술 도입 - 개선 활동 가속 시세이도 인터랙티브 뷰티(SIB)는 시세이도 그룹의 브랜드 'IPSA' 공식 사이트에 'Salesforce Commerce Cloud'의 최신 기술 '컴포저블 스토어 프런트'을 채용했다. 세일즈포스 저팬(Salesforce)이 4월 4일 발표했다. 컴포저블 스토어 프런트을 통해 SIB은 고객 경험(CX)의 추가 향상을 도모한다. SIB은 시세이도와 액센추어의 합작회사로 2021년에 설립되었다. 이 회사는 시세이도의 디지털 비전 「Global No. 1 Data-Driven Personal Skin Beauty & Wellness Company」의 실현을 향해 변화하는 고객과 시장 환경에 대응하면서 DX을 가속해 국내 사업 모델의 혁신에 임하고 있습니다. 시세이도 그룹은 보안과 성능의 높이, 글로벌 배포로.. 2024. 4. 8. UX의 이해 UX의 개념 사용자 경험(User eXperience)은 사용자와 컴퓨터의 상호작용을 연구하는 데 사용된 개념으로, 소프트웨어와 하드웨어 개발에서 비롯된 다양한 원리를 기반으로 한다. 현재 이 개념은 컴퓨터뿐만 아니라 서비스, 상품, 프로세스, 사회, 문화에 이르기까지 널리 응용되고 있다. UX에는 "경험하다' 라는 동사적 의미와 '경험' 이라는 명사적 의미가 함께 포함되어 있다. UX의 사전적 의미는 사용자가 어떤 시스템, 제품, 서비스를 직, 간접적으로 이용하면서 느끼고 생각하는 총체적 경험이다. 기능이나 절차상의 만족뿐만 아니라 지각 가능한 모든 면에서 사용자가 참여, 사용, 관찰하고 상호 교감을 통해 알 수 있는 가치 있는 경험 전체를 말한다. 즉 UX는 제품의 각 요소가 사용자에게 주는 개별 감.. 2023. 4. 3. 이전 1 다음
